Política de privacidade

Tratamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato:

• Pelo formulário de pedido de orçamento: nome completo, WhatsApp, e-mail, serviço desejado e, se você quiser, a descrição do projeto.
• Pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram: os dados que você decidir enviar na conversa, como nome, número de telefone, endereço de e-mail, o conteúdo das mensagens e eventuais arquivos.
• Registros técnicos de acesso: como em qualquer site, o provedor de hospedagem (Vercel) pode registrar dados técnicos mínimos, como endereço IP, data e hora do acesso, página visitada e tipo de navegador.

Ao enviar o formulário, o endereço IP também é usado de forma temporária, na memória do servidor, para limitar envios repetidos. Ele não é anexado à mensagem.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, convicção religiosa ou opinião política. Pedimos que você não os inclua na mensagem.

Os dados são usados para:

• responder ao seu contato;
• entender o seu projeto e preparar uma proposta;
• conversar sobre o projeto pelo canal que você preferir;
• proteger o site e o formulário contra spam, abuso e acessos indevidos.

Cada uso tem uma base prevista no art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): responder ao contato, preparar a proposta e conversar sobre o projeto.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): manter o site seguro e evitar spam e abuso, tratando só o mínimo necessário para isso.

Os dados são compartilhados apenas nos casos abaixo. Primeiro, com os fornecedores necessários para o site funcionar, que os tratam em nome da Eleva Studio:

• hospedagem do site: Vercel;
• entrega das mensagens do formulário por e-mail: Resend;
• caixa de entrada onde as mensagens chegam: Private Email, da Namecheap.

Quando você escolhe falar pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por e-mail, a conversa passa por esses serviços e segue também as políticas de privacidade deles. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.

Os dados também podem ser informados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os seus dados nunca são vendidos.

As mensagens e os dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário para responder e conduzir a conversa sobre o projeto: a confirmar: prazo. Depois disso, são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda por mais tempo (art. 16 da LGPD).

Os pedidos enviados pelo formulário não ficam guardados no site nem em banco de dados: são entregues por e-mail e ficam apenas na caixa de entrada da Eleva Studio.

Os registros técnicos de acesso seguem os prazos do provedor de hospedagem.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados: o site é servido por conexão criptografada (HTTPS), o formulário confere as informações no servidor e tem proteção contra envios automáticos, e as mensagens ficam em contas de acesso restrito.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, como prevê a LGPD.

A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• se opor a um tratamento feito com base em hipótese que dispensa o consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@elevastudiobr.com com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. As respostas seguem os prazos previstos na LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Hoje o site não usa cookies de rastreamento, de análise de audiência nem de publicidade.

Ele pode usar o armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage) apenas para lembrar que a animação de abertura já foi exibida, para não repeti-la na mesma visita. Essa informação não identifica você e é apagada quando a aba é fechada.

Se isso mudar — por exemplo, com a adoção de uma ferramenta de medição de audiência —, esta política será atualizada.

O site e os serviços da Eleva Studio são voltados a marcas, empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se isso acontecer, os dados serão excluídos assim que identificados.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.